A Ittek oferece um serviço completo de gestão, monitoramento e suporte especializado para concessionárias que utilizam o sistema NBS, garantindo estabilidade, segurança e alto desempenho em todo o ambiente tecnológico.
Atuamos como extensão do time de TI do cliente, prestando apoio direto aos usuários finais e também aos técnicos da NBS, criando uma operação integrada, ágil e eficiente para atender às demandas do negócio.
O que entregamos na prática
- Gerenciamento completo de usuários do NBS: Criação, manutenção, permissões, bloqueios e auditoria de acessos, garantindo segurança e conformidade.
- Atualizações e manutenção do sistema NBS: Planejamento e execução de atualizações, correções e ajustes técnicos, reduzindo riscos de indisponibilidade.
- Monitoramento contínuo do ambiente NBS: Acompanhamento proativo do desempenho do sistema, serviços, bancos de dados e integrações críticas.
- Gestão e monitoramento do ambiente Cloud: Administração da infraestrutura em nuvem que suporta o NBS, assegurando disponibilidade, performance e escalabilidade.
- Administração de servidores críticos
- Servidores de aplicação do NBS
- Servidor de NF-e
- Servidor de NFS-e
- Serviços e módulos integrados às fábricas e montadoras
- Monitoramento dos módulos fiscais e integrações
Acompanhamento constante dos módulos ligados a NF-e, NFS-e, comunicação com fábricas e integrações externas, prevenindo falhas que impactam diretamente a operação da concessionária.
Atuação estratégica junto à NBS e ao cliente
Nosso diferencial está na atuação colaborativa:
- Damos suporte direto aos usuários da concessionária
- Atuamos em conjunto com os técnicos da NBS, acelerando diagnósticos e soluções
- Assumimos a gestão do ambiente de infraestrutura, permitindo que cada parte foque no que faz de melhor
O resultado é uma operação mais estável, segura e previsível, com menos interrupções, mais produtividade e total suporte à operação do concessionário.